Oportunidade de Trabalho Remoto na Atlas Technology

Informações Gerais

• Empresa: Atlas Technology
• Modelo: Trabalho Remoto
• Tipo: CLT

Descrição da Vaga

A Atlas Technology está em busca de profissionais para atender clientes via múltiplos canais, como chat, e-mail e telefone. O objetivo é resolver dúvidas e registrar solicitações, mantendo a interação focada na satisfação do cliente.

Atividades

O profissional será responsável por:

• Atender clientes, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações.
• Resolver problemas comuns, utilizando roteiros e bases de conhecimento.
• Encaminhar questões mais complexas para as equipes especializadas.
• Atualizar o sistema de tickets com o histórico de interações.
• Coletar feedbacks dos clientes para aprimorar os serviços.
• Aprender sobre os produtos da empresa e melhores práticas de atendimento.
• Colaborar com a equipe para garantir a satisfação do cliente.

Requisitos

Os candidatos devem atender aos seguintes pré-requisitos:

• Formação superior completa ou em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Marketing ou similares.
• Interesses em ajudar pessoas e construir bons relacionamentos com clientes.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
• Vontade de aprender e se desenvolver em um ambiente orientado ao cliente.
• Familiaridade com Pacote Office e facilidade no uso de sistemas de computador.
• Paciência e resiliência em situações de atendimento.

Diferenciais

Seria ideal que o candidato possua:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Conhecimento em ferramentas de CRM ou help desk (como Intercom, Zendesk, Freshdesk).
• Noções sobre métricas de satisfação (como NPS, CSAT).
• Curiosidade sobre o mercado de tecnologia SaaS.
• Conhecimento básico de inglês.

Benefícios

• Trabalho Remoto: Flexibilidade geográfica.
• Plano de Saúde: Cobertura Unimed ou Bradesco, conforme localização.
• Alimentação: R$ 1.200,00/mês em cartão Caju.
• Acesso a Academias: Programa de bem-estar Wellhub.
• Reimbursement para cursos de inglês: Até R$ 150/mês.
• Consultas de Saúde: 4 atendimentos gratuitos por mês em saúde mental e nutricional.

Como se Candidatar

Para se inscrever, acesse o site da Atlas Technology e leia atentamente a descrição da vaga. A seleção ocorre em várias etapas:

1. Conversa inicial com a equipe de recrutamento: Para alinhar expectativas e entender o momento profissional do candidato.
2. Desafio técnico (se aplicável): Avaliação prática dos conhecimentos.
3. Entrevista técnica com a liderança: Para discutir mais detalhes sobre o cargo.
4. Contratação: Se aprovado, o candidato avançará para a integração na equipe.

A Atlas Technology é uma empresa inclusiva e incentiva inscrições de pessoas de diversas origens, assim como de pessoas com deficiência.

Dicas para se Destacar

1. Invista em uma boa conexão de internet: Uma conexão confiável é essencial para o trabalho remoto.
2. Estabeleça uma rotina: Defina horários fixos para início e fim do trabalho.
3. Domine ferramentas de comunicação remota: Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams, Notion, Trello e Google Workspace.

Essa é uma excelente oportunidade para quem busca um trabalho em ambiente remoto em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão.