Supervisora de Onboarding – Vaga Home Office para Renda Extra

📋 Descrição da Vaga

A Simples Dental é um software odontológico líder no Brasil, atendendo mais de 17 mil clínicas e impactando 40 milhões de pessoas. Buscamos um profissional para liderar nossa equipe de Onboarding e contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.

🎯 Responsabilidades

Principais Atividades:

• Gerir a equipe de Onboarding (6 pessoas), promovendo seu desenvolvimento pessoal e profissional.
• Assegurar a eficiência na ativação de novos clientes, promovendo um treinamento eficaz.
• Mantender os playbooks atualizados e documentar processos.
• Comunicar-se com a equipe de Produto para relatar e resolver atritos na jornada do cliente.

✅ Requisitos

Perfil Desejado:

• Experiência em liderança de equipes de onboarding ou customer success em SaaS.
• Histórico de responsabilidade por métricas de ativação ou adoção.
• Conhecimento em CRM e ferramentas de jornada do cliente.
• Boa organização e gerenciamento de agenda.
• Experiência em ambientes dinâmicos.

Desejáveis:

• Vivência em SaaS B2B de grande escala.
• Experiência em educação e treinamento.

🎁 Benefícios

Oferecemos um pacote de benefícios competitivos:

• Vale alimentação/refeição de R$1000,00.
• Auxílio Home Office de R$150,00.
• Programa de saúde mental e suporte psicológico.
• Gympass com opção para dependentes.
• Dia de folga no aniversário.
• Equipamentos fornecidos para trabalho.

📊 Processo Seletivo

As etapas do processo de seleção incluem:

1. Cadastro.
2. Teste Técnico.
3. Entrevista com o RH.
4. Entrevista com a liderança.
5. Contratação.

💡 Dicas para Trabalhar Remotamente

1. Tenha uma conexão de internet confiável

Uma internet estável é essencial. Considere ter um plano de backup para garantir a continuidade do trabalho.

2. Busque feedbacks proativamente

Feedback é fundamental para o crescimento profissional. Solicite avaliações com frequência.

3. Cuide da saúde mental

Reserve momentos para pausas e interações sociais, mesmo que virtuais.

🌍 Sobre a Simples Dental

Nós promovemos mudanças significativas na odontologia e buscamos talentos que compartilhem do nosso propósito. Somos parte do grupo Henry Schein e valorizamos a diversidade e inclusão em nosso ambiente de trabalho. Se você está interessado em fazer parte da nossa equipe, conheça mais sobre nós e nossas oportunidades.