Oportunidade de Estágio Remoto na V360

Sobre a Empresa

A V360 é uma empresa de tecnologia B2B em crescimento, com 7 anos de atuação no mercado, especializada em automação fiscal. Em resposta à Reforma Tributária em curso, estamos intensificando nossa equipe e expandindo nossos serviços.

Cultura Organizacional

Valorizamos a colaboração, autonomia e desenvolvimento pessoal. Buscamos pessoas que queiram aprender e resolver problemas em um ambiente dinâmico e que se sintam como parte do negócio.

Detalhes da Vaga

Modelo: Remoto
Tipo: Estágio

O estágio no time de Customer Success envolve o acompanhamento próximo dos clientes, garantindo que eles obtenham o máximo valor da nossa plataforma.

Responsabilidades

• Estabelecer e manter um relacionamento de confiança com os clientes.
• Oferecer suporte e identificar oportunidades de expansão.
• Filtrar demandas entre Customer Success e Suporte.
• Colaborar com as equipes de vendas e produto para alinhar expectativas.
• Traduzir as necessidades dos clientes para as equipes internas.

Requisitos

• Cursando graduação em Engenharia de Produção, Administração, Economia ou áreas afins.
• Disponibilidade para um período comercial completo (manhã ou tarde) por 1 a 2 anos.
• Habilidades de escuta ativa, proatividade e priorização.
• Boa comunicação, empatia e inteligência emocional.
• Interesse em aprender sobre o produto.

Diferenciais

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, mesmo em contexto acadêmico.
• Conhecimento em Google Workspace e visualização de dados em BI.

Benefícios

• Bolsa de R$1800.
• Bônus anual por desempenho.
• Auxílio home office de R$300.
• Mentoria e plano de carreira estruturado.
• Horário flexível.
• Seguro de vida.
• Trabalho 100% remoto, com reuniões presenciais occasionais no RJ.

Processo de Seleção

1. Candidatura: Preenchimento de um formulário simples.
2. Entrevista Assíncrona: Breve entrevista por áudio, realização no seu horário.
3. Entrevista com Gente & Cultura: Conhecimento mais aprofundado sobre suas experiências.
4. Entrevista com a Liderança: Avaliação de fit com a equipe.
5. Bate-Papo Final: Conversa com o Head do departamento.
6. Teste de Integridade: Avaliação padrão do processo seletivo.
7. Contratação: Informaremos sobre a aceitação e os trâmites para admissão.

As triagens iniciais são realizadas pela plataforma InHire. Todas as etapas são eliminatórias.

Dicas para Candidatura

• Ambiente de Entrevista: Teste a câmera, microfone e internet antes de entrevistas online.
• Conexão de Internet: Tenha uma conexão estável; considere um plano de backup.
• LinkedIn: Mantenha seu perfil atualizado com informações detalhadas e relevantes.

Para mais informações, acesse nossa página de carreiras. Se precisar de ajuda com o currículo, você pode usar nossos modelos como base.

Acesse aqui para se candidatar e conhecer mais sobre a V360.